关于网名“温馨”“温馨宝贝”情况的说明 最近几个月，网名“温馨”“温馨宝贝”的患者持续在网上发布不符合实际情况的言论，说我们给她做坏了。 疤友都希望疤痕术后能有完美的恢复，如果没达到自己想要的效果抱怨几句我们完全能够理解，再说我们也想把更多的精力用到更有意义的地方，因此我们对“温馨”一直没有做出正面回应。这也导致了很多疤友包括论坛的工作人员都以为我们默认了她说的“手术失败”。 但最近“温馨”又抱怨说我们不负责任，“做坏了就不理她了”。对此，我们不得不“官宣一下”，因为这涉及到我们的底线——医德和责任心。 1. 该患者2018年3月27日在重庆好美医疗美容门诊部做了左面部疤痕部分切缝术（两处，如下图）。 2. 因为只是做了一部分，术后9个月的时候（2018.12.28）患者还在后悔当初没有一起做了。我们知道，术后9个月多数疤痕已经稳定，不会再有大的变化。此时患者后悔当初没有一起做，说明她当时对手术的效果至少还是认可的。 3. 今年3月5日（差不多术后一年）时患者向我们抱怨效果不好。 术后9个月到12个月之间难道疤痕自己还有很大的变化？这有点违反常理。 4. 收到患者的反馈后，我们多次向患者索要清楚的术后部位的照片，但不知什么原因，患者至今都不提供。我们仅能根据随访时得到的一张模糊照片做个大概的对比图： 从上面的对比图可以基本看出，我们手术的部分（蓝箭头）疤痕已经明显改善。而依旧明显的部分是没有做手术（红箭头）的部分。 5. 之后对于患者的质疑和问题，尽管我很忙，也都是耐心解释和答疑。直到今年5月17日她向我提出“退点钱”。 作为医生，我希望把精力都放在技术相关的问题上。需要帮助的人很多，我不该把精力浪费在“退点钱”这类事情上。因此，在把我们客服人员的联系方式发给她，也把她的联系方式发给我们的客服之后，我从微信上删除了她。我们的客服人员也第一时间联系了她。这并不是她说的做坏了我们就不管了。 6. 另外，她的手术是在重庆好美医疗美容门诊部做的，并不是现在的小诊所 。我们不知道她为何故意把手术地点说成现在的小诊所。 7. 最后，我给这位患者提两点建议： （1）如果觉得手术有问题，欢迎来我们这里复查；我们不敢说自己技术有多精良，但敢说我们是负责任的。 （2）如果不相信我们，你可以去其他具有资质的医疗机构鉴定，我们应该相信法治社会。 | 
[复制链接]
粤公网安:44030502002385号
楼主
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
狗仔卡
发表于 2019-6-19 21:12:48
